Политика обработки персональных данных

1. Оператор

ИП [укажите ФИО оператора], ИНН [укажите ИНН], адрес: [укажите адрес оператора], электронная почта: [укажите электронную почту].

2. Какие данные обрабатываются

Через форму заявки обрабатываются имя, номер телефона, факт, дата, время и версия согласия.

При использовании чата дополнительно обрабатываются содержание добровольно отправленных сообщений, технический идентификатор сессии, источник открытия чата и ответы консультанта.

Не сообщайте в чате паспортные данные, сведения о здоровье, платёжные реквизиты и другую информацию, не относящуюся к подбору бани.

3. Цели обработки

• ответ на обращение и консультация;
• подбор решения и предварительный расчёт;
• обратный звонок и определение следующего шага;
• обеспечение работы и безопасности формы и чата;
• подтверждение факта получения согласия.

Данные не используются для рекламных рассылок без отдельного согласия.

4. Основание и действия

Обработка осуществляется на основании Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» и согласия пользователя. Возможные действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление уполномоченным обработчикам, блокирование, удаление и уничтожение.

5. Получатели и обработчики

Для работы сайта могут использоваться российский хостинг, сервис автоматизации диалогов n8n.projects-ai.ru, электронная почта и Telegram для доставки уведомления ответственному специалисту. До эксплуатации Оператор оформляет необходимые договоры или поручения, проверяет места хранения и определяет наличие трансграничной передачи.

6. Хранение

Первичная запись и хранение данных граждан Российской Федерации выполняются с использованием баз данных на территории Российской Федерации. Данные хранятся до достижения цели, отзыва согласия или прекращения необходимости, но не более одного года, если иной срок не требуется законом или договором.

После получения согласия переписка и технический идентификатор сессии сохраняются локально в браузере пользователя на срок до 7 дней, чтобы восстановить диалог после перезагрузки страницы. Пользователь может удалить их кнопкой «Очистить историю» в чате. Срок хранения сессии во внешней системе должен быть ограничен Оператором тем же или меньшим сроком.

7. Защита и права пользователя

Оператор ограничивает доступ, использует защищённые соединения, контролирует обработчиков, фиксирует согласия и обеспечивает удаление данных. Пользователь вправе запросить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или удаления данных и отозвать согласие письмом на адрес [укажите электронную почту].

8. Трансграничная передача

Если используемый сервис предполагает передачу данных за пределы Российской Федерации, Оператор до её начала выполняет требования статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ. Если требования выполнить невозможно, данные в такой сервис не передаются.

9. Изменение Политики

Актуальная редакция постоянно доступна на этой странице. Для формы и чата фиксируется версия согласия, действовавшая в момент отправки.